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城区热企接听“12345” 问题大多出在小区内部或居民家中

聊城官方实播台   2017-11-20 14:48

(记者岳耀军) 17日上午,聊城城区供热企业相关负责人接听“12345”市长热线,集中回应广大市民反映的供暖问题。

当天上午9时至10时,市民拨打的“问暖”电话一个接着一个,大多是反映家中暖气不热甚至小区根本没有供暖。对于市民反映的问题,供热企业都认真地记录下来,并进行一一解释。

有市民反映,聚源巷小区至今没有供暖,希望尽快恢复供暖。供热企业解释称,因为供电纠纷原因,造成换热站无法按期供暖,“这个问题有望在一两天内解决,小区很快就能供暖了”。

开发区东昌丽都小区一市民打进热线反映,自集中供暖开始后,家里的暖气一直不热,希望供热公司相关负责人帮忙协调解决。

对此,恒润热力公司相关负责人解释称,东昌丽都三期有个单独的换热站,因为供暖管网有两个地方出现了故障正在检修,所以影响了供暖。下线以后,他们会马上督促协调小区物业,让他们加紧维修尽快恢复供暖。

东昌路星光中央丽都0元/平方米[东昌府]星光中央丽都2套在售小区,有市民反映,该小区迟迟没有供暖。对此,供热企业表示,星光中央丽都小区是新建小区,今年次供暖,该小区的换热站在供暖之初出现了故障,无法正常投入供暖,接到市民投诉后,他们的技术人员已到现场帮忙检修,预计很快就会开栓供暖。

据供热企业相关负责人介绍,截至当天,城区供热主管网水温已升至80多摄氏度,温度和压力都能达到供暖要求。市民反映家中暖气不热,原因主要出在小区内部或居民家中供暖管道上。

“有些小区管道老化、出现漏水现象,不得不停暖检修,有的是因为居民家中的暖气管循环不畅,导致暖气不热。”供热企业相关负责人称,供暖初期,由于整个供热管网水力不平衡以及二级换热站的运行状况不一,所以不同的小区供热效果可能不同。

另外,家里暖气不热的原因也比较复杂,有的小区处在供热管网的末端,供气压力低,流量小;还有就是室内供热系统设计安装不合理,暖气系统不畅通;还有些人为原因,比如私接供热管道,放暖气中的水,加装管道泵等,这些都有可能造成某些用户室内温度不达标。

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